Toksični ljudi, bilo da su blaženo nesvjesni svog učinka na okolinu, bilo da uživaju u kaosu koji proizvode, prkose logici. Duga izloženost stresu može imati negativne posljedice na mozak; nekoliko stresnih dana i efektivnost neurona u hipotalamusu, odgovornom za pamćenje, narušena je. Mjeseci provedeni pod stresom pak neurone mogu u potpunosti uništiti. Stres je značajna prijetnja uspjehu – kada izmakne kontroli, posljedice su ozbiljne. Izvore stresa na poslu većinom je lako detektirati, a taktike za nositi se s onima koji su izvor tog stresa, brojne su. Ovo su neke od najboljih:
Povlačenje granica - negativci i oni koji se konstantno žale ne traže rješenje, nego nekoga da im se pridruži u žalopojkama. Ljudi su često pod pritiskom da poslušaju žalopojke jer ne žele ispasti bezosjećajni, ali postoji granica između empatije i uvlačenja u negativnu emocionalnu spiralu. Ovo se može izbjeći postavljanjem granica, primjerice, nekoga tko se žali samo da bi se požalio uvijek možemo pitati kako problem namjerava riješiti. Razgovor će time ili zamrijeti, ili dobiti produktivniji smjer.
>>> Slab vid, loš seksualni život i još pet posljedica manjka sna
Izdignuti se iznad situacije – ponašanje toksičnih ljudi apsolutno nema logike nikome osim njima i na njega ne treba reagirati emocionalno. Što je netko manje racionalan, to nam treba biti lakše maknuti se od zamki koje postavlja, jer pobijediti u toj igri je nemoguće.
Ostati svjestan emocija - održavanje emocionalne distance zahtijeva prisutnost. Ne možemo zaustaviti nekoga tko nas konstantno izaziva ako ne prepoznajemo trenutke u kojima se to događa.
Ne zaboraviti – emocionalno inteligentni ljudi brzo oproste, ali to ne znači da neće paziti da do problema ne dođe i u idućoj sličnoj situaciji. Opraštanje podrazumijeva otpuštanje onoga što se dogodilo kako bi se krenulo dalje, ne znači da se netko ‘izvukao‘.