Prema Eurostatovu istraživanju, nove tehnologije uzimaju maha u turističkom sektoru, i u rezerviranju potrošača i unutar poduzeća koja posluju u tom sektoru. U 2014. više od dvije trećine avionskih karata rezervirano je putem interneta, pri čemu je postotak malo niži kad su u pitanju željeznički promet i rezerviranje smještaja (malo više od 50 posto). Zračni promet apsolutni je pobjednik sa 67 posto online rezervacija, slijede željeznica s 52 posto i brodski promet s 47 posto, autobusni s 22 posto te autoprijevoz sa samo pet posto.
Hrvati u dobrom postotku
Kad je riječ o ponudi, turistički sektor jedan je od predvodnika uvođenja tehnoloških trendova s čak 74 posto poduzeća koja usluge nude putem interneta, što se uspoređuje sa samo 17 posto u svim drugim sektorima. Da ne bi sve ostalo na načelnim opservacijama, Eurostat je podatke razlomio i na države članice za detaljan uvid u navike europskih građana i poduzeća. Tako je 59,9 posto hrvatskih građana rezerviralo avionsku kartu putem interneta (samo 7,2 posto ako se uzmu u obzir svi oblici prijevoza), a 31,9 posto građana internetskim se uslugama koristilo pri rezerviranju smještaja. Europski su predvodnici ipak Finci (90 posto avionskih rezervacija) i Nizozemci (81 posto), a na začelju su Rumunji (23 posto), Slovaci (27 posto), Česi (38 posto), Belgijci (45 posto) i Grci (47 posto).
Predvode Nizozemci
Rezultati su malo drugačiji kad je riječ o smještaju: predvode Nizozemci (69 posto), ali drugi su Francuzi (68 posto) i Luksemburžani (67 posto); s druge su strane Rumunji (7 posto) i Bugari (9 posto). Prošle je godine visokih 95 posto svih europskih turističkih poduzeća imalo internetsku stranicu, znatno više od ostatka ekonomije (75 posto za poduzeća s 10 ili više zaposlenih), pri čemu je spomenutih 74 posto nudilo mogućnost rezerviranja. Slijedom toga turistički je sektor dobio neusporedivo više narudžbi putem interneta (63 posto) u 2014. u usporedbi sa samo 19 posto u ostatku ekonomije.