Nije važno kolika mu je cijena, dar uvijek ima emotivnu i društvenu vrijednost, mnogo veću od novca kojim je plaćen. Čak i kad je riječ o daru poslovnom partneru, darivanje prije svega znači zahvalnost na suradnji, njezin nastavak ili u nekim slučajevima tek početak nove te treba biti skroman. Inače bi ga netko mogao doživjeti kao potkupljivanje, što bi bio izvanserijski promašaj.
Neuobičajeno za poznate Neodlučnima u izboru poslovnog dara najbolje se držati internog pravilnika o poslovnom darovanju tvrtke u kojoj radi poslovni partner. Vrijednost dara u nekim je slučajevima ograničena i nužno je poštovati pravilo jer bi se inače poslovnog partnera moglo dovesti u vrlo neugodnu situaciju. Iznimno, ako godinama surađujete i već dobro poznajete navike osobe kojoj pripremate dar, njezine hobije i izvanposlovne interese, možete odabrati nešto neuobičajeno. Kao teniski reket, nešto iz navijačkog asortimana domaće nogometne reprezentacije ili košaru hrvatskih delicija čija je cijena viša od one uobičajene za poslovne darove. Iako poslovni partneri jedni drugima u čak 93 posto slučaja daruju promidžbeni materijal, velik udio od 48 posto poslovnih darova odnosi se na hranu i piće. Vrijednost dara najčešće je od 100 do 500 kuna, a samo je u devet posto slučajeva veća od tisuću kuna.
Očekivane ‘ziherice’ Prema pravilima poslovnog bontona, vrijednost darova hijerarhijski je prilagođena. Sve ovisi o razini na kojoj se daruje, primjerice, darovi predsjednicima uprave tvrtke ‘raskošniji’ su od onih na nižerangiranim pozicijama. Nije poželjno darovati skuplji dar od onog koji ste dobili jer bi to moglo narušiti pozitivnu sliku o vama kod poslovnog partnera. Ali tržište misli na sve, tako da se može zadovoljiti sve kategorije potrošača, odnosno primatelja darova. Iako su nove tehnologije znatno promijenile navike kad je riječ o vrsti darova, još uvijek se među USB stickovima, pomoćnim baterijama za mobitele, zaštiti ekrana računala od neželjenih pogleda i ostalim novitetima nađu rokovnici, adresari, kemijske olovke, privjesci za ključeve, šalice za čaj… U prednosti su proizvođači prehrambenih i nekih drugih proizvoda koji darujući vlastite brendove istovremeno sebi rade i promidžbu. No i nije za očekivati da, primjerice, proizvođač vina daruje poslovnom partneru nešto što nema nikakve veze s njegovom djelatnošću.
Cement neće proći Poslovnom darovanju treba pristupiti ozbiljno kao svakom poslu jer je dar samo jedna od nijansi poslovne komunikacije. Darom se o vlastitoj tvrtki, sebi, zaposlenicima i korporativnoj kulturi često može reći više nego riječima. Kao i o onome što mislite o poslovnom partneru i koliko ga ozbiljno doživljavate. Ne poznajete li ga dobro, a namjeravate dugoročno surađivati, držite se onoga – manje je više. Nema li vaša tvrtka vlastiti proizvod primjeren za darovanje, isključivo dizajniran za tu prigodu, primjerice, traktor to nije, kao ni vreća cementa ili slične stvari, odaberite prikladan dar primjeren poslu kojim se bavi vaš poslovni partner. No nećete pogriješiti ni darujete li vlasniku tvornice bezalkoholnih pića bocu vina vrhunske kvalitete ili nešto žešće. Važne su i prigode u kojima se poslovno daruje; obično se to događa u vrijeme božićnih blagdana, važnih obljetnica, ali i na početku poslovne suradnje. No izbor poslovnog dara ne mora biti problem jer ima netko tko se time profesionalno bavi. Na hrvatskom tržištu djeluju agencije koje se bave izborom poslovnih darova prema želji klijenta. S druge strane, ponuda darova je velika; poklon-galerije pune su raznovrsnih artikala od kemijskih olovaka do autohtonih hrvatskih proizvoda poput paškog sira, istarskog pršuta, rapske torte… Sve vrlo jednostavno funkcionira – agencija odabire dar u skladu s prigodom i statusom poslovnog partnera.
Sitne radosti Tko ipak odluči sam birati poslovni dar treba obratiti pozornost na to da će tim darom ‘zapečatiti’ neko vrijeme poslovanja i otvoriti novo poglavlje u poslovnim odnosima. Osim obilaska poklon-galerija, dar je moguće odabrati i putem interneta u nekom od brojnih web-dućana. Važno je samo pozabaviti se odabirom na vrijeme, najmanje mjesec-dva dana prije nego što dar treba uručiti poslovnom partneru. Dar nikad nemojte birati u posljednjem trenutku jer postoji velika vjerojatnost pogreške, pogotovo onoga tko ne pozna dovoljno poslovnog partnera. Tko na vrijeme počne birati poslovni dar ima dovoljno vremena biti kreativan, ali ne tako da, primjerice, poslovnom partneru darujete kućnog ljubimca, nego inovativnim pristupom darovanju pošaljete poruku da ste komunikacijski ispred vremena. To će poslovnog partnera potaknuti da posveti više pozornosti darovatelju, što će vam u daljnjoj suradnji koristiti. Računajte s tim da vašem poslovnom partneru doista ne treba ništa od onog što ćete mu kupiti, ali da će ga čin darovanja veseliti. Možda će mu se toliko dopasti kreativan dar da će ga čuvati godinama i pokazivati drugima. Istina je da se ljudi ponekad vežu uz darove, ne njihovu materijalnu vrijednost nego emotivnu koja im iz nekog, samo njima znanog razloga, vrijedi više od mnogih drugih skupljih stvari. No takvo iznenađenje nećete pripremiti nikom darujete li kojim slučajem dvjema osobama isti dar. Tko želi ostaviti trajni pozitivni učinak malim prigodnim darom na poslovnog partnera, taj doista mora znati da original ne podnosi kopiju.