Prema PwC-ovom jedanaestom Globalnom istraživanju obiteljskih poduzeća, obiteljska poduzeća čija je svrha poslovanja povezana s ciljevima održivog razvoja Ujedinjenih naroda postižu bolje rezultate od svojih konkurenata u određenim financijskim i društvenim pokazateljima.
Izvješće Transform to Build Trust, u okviru kojeg je u razdoblju od listopada 2022. do siječnja 2023. godine ispitano više od 2.000 obiteljskih poduzeća u 82 zemlje, ukazuje na dvoznamenkasti rast prodaje kod 43 posto obiteljskih poduzeća diljem svijeta u posljednjoj financijskoj godini u odnosu na 21 posto u 2021. godini, navodi se u priopćenju.
Također, istraživanje je pokazalo da gotovo tri četvrtine (73 posto) obiteljskih poduzeća koja su zabilježila dvoznamenkasti rast u posljednjoj financijskoj godini su ona s jasno iskazanim obiteljskim vrijednostima i utvrđenom svrhom poslovanja.
Ovogodišnje istraživanje otkriva i uzlazni trend udjela obiteljskih poduzeća koja žele prednjačiti u održivim poslovnim praksama, pri čemu polovica (50 posto) ispitanih poduzeća čija je svrha poslovanja povezana s ciljevima održivog razvoja UN-a bilježi dvoznamenkasti rast tijekom istog razdoblja.
Obiteljska poduzeća su se oporavila nakon pandemije bolesti COVID-19 i unatoč pozitivnim komercijalnim izgledima u 2023. godini, podaci ukazuju na nesrazmjer između prioriteta lidera i područja od posebnog interesa koja su obično povezana s višim razinama rasta. U 2023. godini uspješna obiteljska poduzeća mogla su se pohvaliti i poticajima za zaposlenike (53 posto), upravama koje se zalažu za raznolikost (52 posto) te razvijenim digitalnim kompetencijama (47 posto).
Tek 36 posto usredotočeno na privlačenje stručnjaka
Budući da izazovna makroekonomska kretanja utječu na poslovanje na globalnoj razini, obiteljska poduzeća u 2023. godini uvelike su usredotočena na zaštitu osnovnog poslovanja, pokrivanje troškova i preživljavanje, što su sve područja koja se uspinju na ljestvici prioriteta u 2023. godini, a ne na usavršavanje digitalnih kompetencija i uvođenje novih proizvoda i usluga.
Tek nešto više od trećine (36 posto) obiteljskih poduzeća kaže da su usredotočeni na privlačenje i zadržavanje stručnjaka, bez obzira na to što su svjesni da je povjerenje zaposlenika ključno za poslovni uspjeh.
Jasno se pokazalo da što je tvrtka naprednija na području utvrđivanja i jasnog predstavljanja ESG strategije, to je uspješnija i iskazuje druge pozitivne karakteristike. Kako je priopćeno, polovica ispitanih koji su vrlo napredni u tom smislu zabilježila je dvoznamenkasti rast.
S obzirom na jedinstvene izazove u upravljanju obiteljskim poduzećima, jasno je da se ona poduzeća koja imaju smisleni cilj poslovanja općenito mogu pohvaliti i većim međusobnim povjerenjem među članovima obitelji (59 posto). Prema Edelmanovom barometru povjerenja za 2023. godinu, klijenti više nego ikad prije očekuju da se tvrtke bave bitnim društvenim temama, a to je vidljivo i u sve većem broju obiteljskih poduzeća koja su u prošloj godini ostvarila dvoznamenkasti rast (52 posto), što je utvrdilo PwC-ovo istraživanje.
Osim toga, više poduzeća (10 posto) koja ustrajno rade na izgradnji povjerenja interno, zabilježilo je u istom razdoblju značajniji rast. Međutim, samo manjina obiteljskih tvrtki poduzima rutinske korake kako bi osigurala djelotvorno praćenje svrhe poslovanja, pri čemu 46 posto ispitanika te rezultate objavljuje na internetu, a 36 posto o njima aktivno izvještava članove obitelji.
Važno je uočiti da je unatoč povezanosti između ispunjavanja ciljeva ESG-a (62 posto), raznolikosti i povjerenja kupaca, samo 22 posto obiteljskih tvrtki globalno na to trenutačno usredotočeno. Budući da gotovo svi ispitanici smatraju kupce svojom najvažnijom interesnom skupinom (95 posto), a više tvrtki koje su ostvarile napredak na području raznolikosti, jednakosti i uključivosti (10 posto) i ESG strategija (8 posto) bilježe dvoznamenkasti rast, postoji prilika za obiteljske tvrtke da ostvare konkurentsku prednost u suočavanju s radikalnim poremećajima i promjenjivim gospodarskim krajolikom.
- Obiteljske tvrtke pokazuju da mogu rasti ako prihvate promjene i izgrade povjerenje uz pomoć digitalne komunikacije i raznolikosti u sastavu uprave, čak i u izazovnom okruženju. Kako bi nastavile ovim putem, tvrtke će morati promijeniti smjer i usredotočiti se na isporuku vrijednosti ne samo kupcima, već i društvu općenito - poručio je Peter Englisch, PwC-ov voditelj usluga u sektoru obiteljskih poduzeća, na globalnoj razini i za regiju EMEA.
42 posto ima snažne digitalne kompetencije
- Jedan od glavnih ciljeva obiteljskih kompanija je zaštita poslovanja, kao najvažnije obiteljske imovine i ostanak kompanije unutar obitelji. Iako to nije naglašeni dio ovog istraživanja, u Hrvatskoj je vidljivo da ako smjena generacija unutar tvrtke nije izgledna, najčešće dolazi do prodaje tvrtke, bilo strateškom ili financijskom investitoru, kako bi se osiguralo daljnje uspješno poslovanje tvrtke - dodala je Darija Hikec, direktorica u odjelu transakcija PwC-a Hrvatska
S obzirom na to da su digitalne kompetencije ključne za podršku upravljačkim strukturama te za upravljanje informacijama u stvarnom vremenu na temelju kojih se donose odluke, gotovo 10 posto više obiteljskih tvrtki koje imaju snažne digitalne kompetencije zabilježilo je dvoznamenkasti rast u prošloj godini. Navedene kompetencije također olakšavaju procese prikupljanja povratnih informacija od kupaca i zaposlenika pa su obiteljske tvrtke u koje spomenuti dionici imaju puno povjerenje obično i digitalno naprednije.
Međutim, samo dva od pet poduzeća (42 posto) smatra da ima snažne digitalne kompetencije, a udio tvrtki kojima je poboljšanje u ovom području bio glavni prioritet smanjuje se od 2021. godine, pri čemu je 52 posto uvrstilo digitalne kompetencije među prvih pet prioriteta u sljedeće dvije godine.
Nasljeđe i planiranje tijeka nasljeđivanja glavni su prioritet obiteljskih tvrtki u 2023. godini, pri čemu se mlađi zaposlenici i oni koji nisu članovi obitelji često navode kao zagovornici promjena i napretka. Primjerice, oni koji prihvaćaju digitalnu transformaciju obično imaju raznolikiji sastav uprave (49 posto).
U ovogodišnjem izvješću pokazalo se da je dvoznamenkasti rast usko povezan s činjenicom da poduzeća koja su ga ostvarila imaju više od dva člana uprave koji nisu članovi obitelji. Osim toga, takve tvrtke nerijetko su naprednije na područjima kao što su razvoj rješenja koja doprinose društvu i okolišu te raznolikosti, jednakosti i uključenosti, a to su pak područja od interesa koja su također bila povezana s boljim financijskim rezultatima.
Ipak, kod trećine svih ispitanika upravu čine samo članovi obitelji, četvrtina nema nikoga s iskustvom iz drugog sektora, a samo devet posto ima raznolik sastav uprava. Obiteljske tvrtke s raznolikim sastavom uprava imaju blagu prednost u odnosu na one koje ga nemaju, u smislu ostvarenog dvoznamenkastog rasta u ovoj godini.