Nakon studija u dobro uhodanu tekstilnu obiteljsku tvrtku stigao je Karlo Turk, odlučan da pokaže kako se i u proizvodnji posteljine i ručnika može biti inovativan te napraviti nešto novo. Počeo je sa svilenim jastučnicama, s brendom ilks. Zasad ni u Europi nema mnogo poznatih brendova specijaliziranih za svilu, pa je tu vidio svoju priliku. Ulaganjem u brendiranje i marketing svileni brend počeo se brzo širiti
Nedaleko od Zagreba, u mjestu Kupljenovo, već trideset godina jedna obitelj predano izrađuje posteljinu i ručnike kojima opskrbljuje najveće hotelske lance u Hrvatskoj, a sada je na temelju jedne sitne nesmotrenosti u sklopu obiteljske tvrtke pokrenut novi, svježi biznis. Otkad zna za sebe, dvadesetpetogodišnji Karlo Turk uronjen je u svakodnevicu tvrtke Turk d.o.o., koja je na svijet došla 1991., nekoliko godina prije njega. Izrađujući internetsku stranicu za tvrtku, nenamjerno je unio malu neistinu o vrsti tkanina od kojih se proizvode njihove posteljine. U za to predviđenu kućicu stavio je kvačicu da proizvode i posteljine od svile. Omašku ne bi ni primijetio da ubrzo nisu počeli stizati pozivi i mejlovi zainteresiranih kupaca i da ga majka Nada, direktorica tvrtke Turk, s čuđenjem nije upitala: 'Kaj si to napravio?' Iz te je pogreške prije malo manje od mjesec dana nastao brend ilks.
Nakon magisterija na Ekonomskom fakultetu u Zagrebu i studentske prakse u banci Karlo se priključio obiteljskoj tvrtki sa svilenom inovacijom. Interes ljudi za svilu potaknuo ga je na istraživanje.
Slučajna inovacija
– Pretražujući internet i informirajući se o svili, vidio sam da ljudi po cijelom svijetu obožavaju spavati na njoj te da u SAD-u i Australiji postoje brendovi koji rade isključivo s tim više od pet tisuća godina starim materijalom. Kako sam posvjedočio da potražnja postoji i u Hrvatskoj, nisam mnogo dvojio što trebam učiniti – kaže Karlo koji je u rujnu, nakon više od godinu dana pripreme, otvorio web-trgovinu ilks i hrvatskom tržištu ponudio svilene jastučnice i maske za spavanje.
Dobavljače je pronašao na sajmu u Frankfurtu, a pomno se uz pomoć konzultanata iz tvrtke Plavo more pripremao i za natječaj fondova EU kojim je osigurao 100.000 kuna i pokrio 70 posto investicije za izradu web-trgovine i internetske stranice za tvrtku. S novim brendom ne računa previše na ugled i važnost koje je na domaćem tržištu dugogodišnjom prisutnošću stekla tvrtka Turk, koja posteljinama, jastucima, poplunima, ručnicima, stolnjacima, zavjesama i ostalim tekstilom godišnje opremi više od 500 objekata, od hotelskih lanaca kao što su Valamar, Plava laguna i Maistra do lokalnih kafića.
Svoj asortiman Karlo je naumio plasirati u parfumerijama i frizerskim salonima. Priznaje da bi mu dostignuće bilo kada bi se njegove jastučnice i maske za spavanje našle na policama Müllerovih drogerija, a putna pakiranja u mreži trgovina SDA u zračnim lukama. No zasad mu je u redu da korak po korak uhodava biznis.
Širenje svilenog asortimana
– Tekstilna je industrija u Hrvatskoj mala i zbog niskih marži i niskih plaća nije osobito popularna. Nije nešto u što mladi hrle jer jednostavno nije kul. Nije isto kad kažeš da se baviš prodajom jastučnica i da razvijaš softver u Googleu. Upravo je zato izazov napraviti nešto novo. Moja je olakotna okolnost to što su mi roditelji već dugo u toj industriji i s njihovim savjetima i uputama bilo mi je lakše uvesti inovaciju – otvoren je Karlo, koji s novim ekskluzivnim brendom tvrtku Turk oplemenjuje proizvodima više dodane vrijednosti. Asortiman u dogledno vrijeme planira proširiti dodacima za ljepotu, a ne, kao što bi se možda očekivalo, posteljinom. Tako se u ponudi mogu očekivati velike svilene gumice za kosu 'schrunchie', šalovi, svilene pidžame, spavaćice i ogrtači. Zasad Karlo sve radi sam uz malu pomoć stručnih marketinških savjetnika, ali naumio je, kada se posao zahukta, zaposliti kadar kakav dosad nije bio potreban Turku – web-developere za web-trgovinu te stručnjake za digitalni marketing.
– S novim brendom ilks imamo velike planove. U Europi nema mnogo poznatih brendova specijaliziranih za svilu, za razliku od Amerike i Australije, pa tu vidimo svoju priliku. Uz pametno brendiranje i 'storytelling' moramo obrazovati tržište o ilks svili i pozicionirati brend među ciljanom skupinom. Ulaganjem u brendiranje i marketing s naglaskom na iskustvo korisnika možemo vrlo brzo proširiti ilks. Ponajprije tu mislim na Sloveniju i Austriju, a nakon njih i dalje zapadnoeuropske zemlje – dijeli s nama svoje planove Karlo, čija matična tvrtka Turk već u Sloveniji ima dugogodišnje partnere, a proizvode povremeno prodaje i u Austriji i Švicarskoj.
Kako zadržati zaposlenike
Tvrtka Turk prošle je godine ostvarila prihode od 10 milijuna kuna, a zapošljava 17 djelatnika, među kojima je i devet šivačica. Kao i u mnogim drugim tvrtkama u svim industrijama, suočava se s problemom odlaska radne snage u inozemstvo. Kod njih je problem i izraženiji jer su u tekstilnoj industriji oduvijek najmanje plaće, a radno je vrlo intenzivna. Ne postoji brz i djelotvoran lijek koji bi otklonio takve probleme.
– Pokušavamo svake godine dizati plaće i tako zadržati svoje zaposlenike. Također, trudimo se povećati vrlo niske marže te uz dizajn i brendiranje kupcima pružiti dodanu vrijednost koju su spremni platiti – konstatira mladi inovator koji za svoj brend jastučnice ne šije u vlastitim pogonima, već one dolaze spremne iz Kine. Pokretanje takve proizvodnje značilo bi veliku investiciju u posebne strojeve za šivanje svile. Možda jednoga dana i naprave taj korak, ali zasad su, smatra naš mladi poduzetnik, preuzeli dovoljan rizik lansiravši potpuno nov proizvod na tržište za koji se ne može reći da nema konkurenciju – kaže Karlo.
U skladu s trendovima
– Ilks je prvi brend svilenih dodataka za spavanje na tržištu, ali konkurencija su nam obične pamučne jastučnice. U prilog nam ne ide ni neznanje potencijalnih kupaca o dobrobitima svile koja ne isušuje i ne oštećuje kožu i kosu. Tako da je pred nama zadatak postati luksuzan brend za ljepotu te povezati svilu u glavama potrošača s brendiranim kremama i parfemima – s entuzijazmom govori Karlo i navodi da su rizik minimalizirali detaljnom analizom tržišta i proučavanjem primjera svjetskih velikana u trgovini svilenih proizvoda.
Prve reakcije s tržišta ohrabrujuće su za ilks.
– Spavanje na svili posljednjih je nekoliko godina u svijetu postalo hit, a mi smo prvi koji donosimo spavanje na svili na domaće tržište. Potražnja već postoji i narudžbe nam stižu iako smo tek na početku. Kod nas kupci sporije slijede navike iz zapadnih zemalja pa imamo još puno prostora za privlačenje kupaca i povećanje prihoda – optimističan je Karlo koji uživa svake sekunde u svojoj novoj/staroj preokupaciji.
Pogreška s početka priče dogodila se prije pet godina i otada je zapravo njegov um omotan idejom o prodaji svilenih proizvoda. Prednost poduzetništva u kojoj Karlo gušta jest i osjećaj slobode.
– Dok sam radio kao praktikant u banci, često sam gledao na sat da vidim kad će doći 15 sati da mogu kući. Misli su mi stalno bježale na to što ću raditi nakon posla. Sad mi nije problem raditi od jutra do navečer. Sam si određujem raspored i radim koliko god treba – zadovoljan je Karlo.
Roditelji kao šefovi
Pozitivna je i obiteljska vezanost za biznis. Imati roditelje kao šefove ima svojih prednosti. Uhodani u sustav, znaju kako izbjeći potencijalne probleme, dobre ideje ne gledaju kao prijetnju i uvijek su spremni pomoći svojim iskustvom i savjetom. Nije sve savršeno i priznaje kako katkad na te savjete ne gleda s jednakim strahopoštovanjem kao da ih je dobio od nekog šefa s kojim nije krvno povezan. U krugu obitelji sočnije se i posvađati kada se mišljenja znatno razlikuju, ali i mirenje je ekspresno i bez zamjerki.
– Prednost mog pothvata jest to što je ilsk kao brend izdvojen od poslovanja tvrtke Turk i imam slobodu, a s druge strane, mogu zatražiti savjet kad god poželim. Kod nas je sasvim normalno da se poslovni i privatni život isprepleću, a sada se isprepleću tradicionalni i novi poslovi – zaključuje mladi Turk.