Piše: Nataša Jeličić, Partus akademija
U današnjem dinamičnom i nepredvidivom radnom okruženju, otpornost je postala ključna vještina koja može donijeti značajne prednosti kako pojedincima, tako i organizacijama. U svijetu pozitivne psihologije, otpornost je sposobnost brzog oporavka i prilagodbe od traumatičnog događaja ili stresora. Drugim riječima, to je neka vrsta unutarnje snage.
Bez otpornosti, možemo biti zarobljeni u ustaljenim navikama i neuspješno se nositi s promjenama koje se događaju oko nas.
A što je otpornost u radnom okruženju?
Otpornost u radnom okruženju se odnosi na sposobnost suočavanja sa stresom, pritiscima i izazovima na radnom mjestu, a razvija se kroz jačanje mentalne čvrstoće. Povezana je s povećanim radnim angažmanom, zadovoljstvom poslom i predanosti organizacijskim ciljevima.
Možemo usporediti otpornost u radnom okruženju s pčelama koje grade svoju košnicu. Bez obzira na vanjske utjecaje, pčele su fokusirane na svoj cilj i nastavljaju s radom. One su otporne na ometanja i nastavljaju s obavljanjem svojih zadataka, bez obzira na sve prepreke koje se mogu pojaviti.
Otpornost u radnom okruženju znači da ćemo se suočiti s preprekama, ali ćemo nastaviti raditi s istom razinom predanosti i motivacije. Otporni pojedinci nemaju manje stresora na poslu, već posjeduju alate i vještine potrebne za upravljanje izazovima s kojima se suočavaju.
Primjerice, voditelj prodaje otkriva kako njegov tim nije ostvario postavljane kvartalne ciljeve. Ova informacija automatski je stresna i može predstavljati izazov za njegovo mentalno zdravlje, produktivnost i opću dobrobit. Voditelj s niskom razinom mentalne čvrstoće vjerojatno će se raspasti pod pritiskom u ovoj situaciji. To će negativno utjecati na kulturu radnog mjesta i angažman zaposlenika, a posljedično i na performanse tima.
S druge strane, voditelj prodaje s visokim stupnjem psihološke otpornosti vjerojatno će s lakoćom prevladati takav izazov. Zaštitit će svoj tim od pritisaka (kada i gdje je to prikladno) i postaviti jasne smjernice za povećanje produktivnosti i efikasnosti, s ciljem postizanja boljih prodajnih rezultata.
Mentalna čvrstoća (otpornost) odnosi se na uspješno upravljanje ne samo umom, već i tijelom. Važno je znati kako bez obzira na trenutnu razinu mentalne čvrstoće, uvijek je možemo povećati.
U nastavku ćemo istražiti neke od najefikasnijih strategija za razvoj otpornosti u radnom okruženju.
- Jedna od ključnih strategija za razvijanje otpornosti je promjena načina razmišljanja. Umjesto da se fokusiramo na probleme i neuspjehe, trebamo se usredotočiti na rješenja i mogućnosti. Na primjer, umjesto da se obeshrabrimo zbog neuspjeha u projektu, možemo se zapitati što smo naučili iz tog iskustva i kako to možemo primijeniti u budućnosti.
- Druga važna strategija je razvijanje emocionalne inteligencije. To uključuje prepoznavanje i upravljanje svojim emocijama, kao i empatiju prema drugima. Kada imamo dobro razvijenu emocionalnu inteligenciju, bolje se nosimo s pritiscima i konfliktima na radnom mjestu, što nam pomaže održati mentalnu čvrstoću.
- Također, važno je razviti mrežu podrške. Kreiranje odnosa s ljudima, s kojima možemo razgovarati o svojim izazovima i koji nas podržavaju može biti od velike pomoći u izgradnji otpornosti. Primjerice, možemo se pridružiti grupi za podršku kolega koji prolaze kroz slične izazove ili potražiti mentorski odnos s iskusnijim kolegom.
- Nadalje, važno je njegovati zdrave navike i brigu o sebi. Redovita tjelesna aktivnost, pravilna prehrana i dovoljno sna ključni su elementi za održavanje mentalne čvrstoće. Primjerice, redovita tjelovježba može nam pomoći smanjiti stres i poboljšati raspoloženje.
Na kraju, trebamo imati realna očekivanja i biti spremni prihvatiti neizvjesnost. Radno okruženje često donosi promjene i nepredvidljivosti, stoga je važno biti fleksibilan i otvoren za nove ideje i prilike. Primjerice, možemo iskoristiti najnovije tehnološke mogućnosti kako bismo si olakšali ostvarenje ciljeva i rezultata.
Zaključno, otpornost je ključna vještina koju trebamo razvijati kako bismo se uspješno nosili s izazovima u radnom okruženju. Promjena načina razmišljanja, razvijanje emocionalne inteligencije, izgradnja mreže podrške, briga o sebi i prihvaćanje neizvjesnosti su samo neke od strategija koje nam mogu pomoći u tom procesu. Riječima Peter Druckera: ‘Sve što znamo o budućnosti jest da će biti drugačija‘. Stoga, budimo otporni i spremni na promjene, jer će nam to omogućiti rast i uspjeh u radnom okruženju.