U Zagrebu je održana 10. europska konferencija o poslovnim procesima na kojoj su se okupili vodeći stručnjaci, znastvenici i gospodarstvenici, a naglasak je stavljen na pripreme u ovom sektoru koje se moraju napraviti prije ulaska u EU.
Konferenciju su organizirali Ekonomski fakultet iz Zagreba, Fakultet organizacije i informatike iz Varaždina te InfoDom Grupa. Sudionici konferencije poslali su jasne poruke o nužnosti primjene i efektima upravljanja poslovnim procesima (Business Process Management - BPM) u gospodarstvu i javnoj upravi.
Poseban naglasak stavljen je na strategije poslovne uspješnosti, restrukturiranje državnih poduzeća i javne uprave u skladu s europskim okvirom te povećanje efikasnosti poslovanja pomoću BPM-a i elektroničkog poslovanja. Uočljivo je da se BPM proširio u industrijama u kojima postoje snažne regulatorske agencije poput bankarstva, telekomunikacija, osiguranja, energetike i djelatnostima poput javne nabave. No, sudionici konferencije složili su se da u Hrvatskoj i regiji nisu dovoljno iskorišteni potencijali BPM-a i prilike koje pruža umreženo gospodarstvo posebice i za mala i srednja poduzeća.
Ključ je osvijestiti odgovornost za vladanje poslovnim procesima (eng. BP Governance) bilo na strani poduzetnika-vlasnika, uprave društva ili pak izvršne vlasti u javnom sektoru. Kako je istaknuto, zbog niza izazova, mali i srednji poduzetnici nisu do sada iskoristili mogućnosti koje nude nove tehnologije, temeljene na uređenim i standardiziranim poslovnim procesima, koje valja promatrati kao imovinu svake kompanije. - Put prema većoj konkurentnosti malih i srednjih poduzeća jest da sebe što više pozicioniraju u okviru vrijednosnog lanca – u smislu isporuke veće dodane vrijednosti - istaknuo je direktor konferencije Hrvoje Sagrak te dodao da je za to nužno imati osviješten koncept u okviru upravljanja poslovnim procesima i upravljanja znanjem, digitalizirati ključne procese i crpiti znanje iz njih te tako stvoriti pretpostavke za inovacije i umrežavanje s kupcima i dobavljačima.
- Danas je moguće implementirati informacijske tehnologije kroz operativne troškove, u vidu clouda, korištenjem servisa za upravljanje procesima, radnim tokovima, dokumentacijom i znanjem. Uz ulaganje u obrazovanje i znanje menadžera, poticati takav vid investicija može dati višestruke rezultate, posebice imajući na umu i pozitivan domino efekt, u okviru umreženog gospodarstva i javne uprave sutra - zaključio je direktor Konferencije Hrvoje Sagrak.
Sudionici Konferencije složili su se da je upravljanje poslovnim procesima nužno staviti u kontekst novih trendova i uvjeta poslovanja, priprema za skorašnji ulazak u EU te brzih promjena u poslovnoj okolini kompanije koje zahtijevaju agilnost organizacije.U sklopu 10. Konferencije o poslovnim procesima održan je i panel ‘U zrcalu WEF izvješća o konkurentnosti 2012. - 2013.‘.