- Malo sam drugačije krenuo u priču s marketingom, kao i u pisanju knjige. Danas svi žele odmah rezultate u marketingu i svima treba nešto atomski brzo. Zato sam krenuo pisati knjigu na takav način da ljudima kažem i sugeriram da će nakon ove knjige možda dobiti neku dobru ideju pomoću koje će uspjeti prodati svoju uslugu i proizvod - kaže nam Marijan Palić, autor nove knjige ‘Atomski marketing‘, koja će biti predstavljena ovog utorka u 11 sati u hotelu Hilton u Zagrebu. Iako bi mnogi možda rekli ‘Joj ne, još jedna knjiga o marketingu‘, ipak ovo pitko štivo zaslužuje pozornost. Donosimo izvode iz razgovora s autorom.
Zašto se rezultati danas traže odmah, da ne kažem jučer?
- U današnje vrijeme sve je puno brže nego prije, nove tehnologije drastično su ubrzale stvari i očekuje se da i rezultati dođu brže. Druga stvar je i u tome što je u današnje vrijeme sve dostupno. Mnogi se vode primjerima velikih tvrtki koje su svoje proizvode ili kampanje uspješno lansirali u samo nekoliko dana. Zaradili milijune u tjedan dana. I to mnogi upijaju i podsvjesno misle da to i oni mogu tako napraviti i pokušavaju kopirati te uspješne primjere. A u biti ne vide koliko je truda i posla potrebno da bi se postigao uspjeh. Mogao sam i ja u najavi ove knjige napisati da će svatko tko ju pročita dobiti genijalne ideje nakon kojih će zaraditi milijune. No, svijet se toliko brzo mijenja da su se možda već modeli rada i moje knjige uvelike promijenili. Nedavno sam napravio podcast s direktorom koji se bavi Google oglašavanjem. Rekao mi je da Google ima 200 do 300 promjena u samo godini dana. A gdje su još Facebook, Instagram i drugi. Nema brzih rezultata, ali se kroz primjere u mojoj knjizi može dobiti ideja kako nešto napraviti, kako marketing izgleda vani i kako se to može promijeniti u Hrvatskoj.
Koje su kardinalne greške koje kompanije rade u marketingu? Sigurno je jedna od njih kada se vlasnik ili predsjednik Uprave počne miješati u posao marketinga.
- Tako je. Kada netko zaposli nekoga u marketingu, može se zaključiti da mu se vjeruje da će i nešto napraviti. Treba postaviti ciljeve i ako marketing ne ostvari ciljeve, onda se mijenjaju ljudi. Najgore od svega je usred posla mijenjati stvari. Znam dosta primjera da se vlasnik ili predsjednik Uprave miješa u posao marketinga. Ono što u digitalu mnogi misle jest da mogu svom nekom susjedu dati da se malo igra s društvenim mrežama i internet stranicom tvrtke jer se on, eto, zna služiti računalom. To je jako loše. To može nanijeti jako puno štete tvrtki. To je i pitanje kontinuiteta jer se puno puta događalo da se krene s kampanjom, stvori se odlična atmosfera i onda sve utihne. Nema ničega. I nakon nekoliko mjeseci netko shvati ‘mogli bi opet krenuti‘, no onda nema reakcije. Zato što ljudi više ne vjeruju tom brendu jer je već jednom krenuo, pa stao pa opet krenuo.
[caption id="attachment_373672" align="aligncenter" width="750"]
Tin Bašić i Marijan Palić; Foto: Ratko Mavar/Lider[/caption]
Imamo primjere ‘ad hoc‘ reakcija na događaje. Deda Toni je nakon izjave u anketi N1 Televizije postao viralan, a što je iskoristio i Varteks, kojemu je taj isti deda nekada davno bio maneken. Netko će misliti da je to namješteno...
- Taj je deda zbog svoje izjave postao iznimno popularan. I svi su mogli odmah reagirati, je li tako? No, nisu. Recimo jedan od primjera je Kraš, odnosno njihov brend Domaćica i naš nogometaš Ivan Rakitić.
Da, svi će reći da je to namješteno.
- To je upitno. Nikad nećemo moći znati je li ta prva fotografija Rakitića sa zvijezdama Barcelone namještena ili nije. Kasnije se on pojavljivao u reklamama za Domaćicu. Ljudima je to super, ljudi to dijele na društvenim mrežama. Varteks je vidio priliku i iskoristio je. Direktori i predsjednici Uprava drugih tvrtki možda su rekli ‘pusti, ne talasaj‘.
Zašto je to tako? Možda je stvar rizika, no Varteks tu nema toliki trošak koliki bi imali da su išli u redovnu kampanju. Naša politička i društvena scena je takva da se svaki dan može iskoristiti prilika.
- Da, no upitan je rezultat i posljedica. Plidenta je jedan od primjera koji je iskoristila političku situaciju. Jedan od slogana im je bio ‘Nama most nije opcija‘, ‘Bez nas desni pocrvene‘, ‘Ne primamo krunice u naše redove‘. Ljudi su mislili da je riječ o nekoj novoj političkoj stranci, a zapravo je bila riječ o pasti za zube. Jako je teško kod nas iskorištavati političke (ne)prilike. Ali isplati se riskirati.
Što biste savjetovali marketingašima? Odnosno, koje digital alate iskoristiti?
- Definitivno influencere i točno targetirati svoju skupinu. Da, to je puno posla, no kada se izravno obraćate, primjerice, muškarcima ili ženama s nekim proizvodom, to ima puno veći odjek nego da se ide općenito kroz veliki medij.
Cijena za digital kampanju je vrlo bitna. Iako je manja nego za ‘klasične‘ medije.
- Teško je govoriti o konkretnim brojkama. Sve ovisi o tome koji proizvod želite prodati i kome. Mislim da se za dvadeset tisuća kuna može napraviti jako dobra kampanja. I da je vaš proizvod ili usluga itekako vidljiva u vašoj niši. Može se jako dobar rezultat napraviti i za deset tisuća kuna. No za sve to treba točno znati tko je vaš kupac, mora se ići ‘usko‘. Poduzetnici koji nemaju velike budžete za marketing, koji broje svaku kunu, internet je platforma za njih. Facebook je jedna od tih platformi, iako je dosta poskupio. Tu je i Instagram na koji se prebacuje sve više ljudi a koji još nije toliko iskorišten i tvrtke još nisu prepoznali Instagram. No, ključno je da se morate prilagoditi u načinu komunikacije, ne samo prema svojoj ciljnoj populaciji nego i načinu komunikacije određene platforme.
Opširniji razgovor s Marijanom Palićem možete pročitati novom broju tiskanog Lidera od četvrtka, a u digitalnom izdanju već od srijede poslijepodne.