Nevjerojatno je da o najvažnijim stvarima u životu kao što su sreća, intima, komunikacija ili odgoj zapravo najmanje učimo.
Kad se pitamo što nas zaista čini sretnima tri puta duže razmišljamo nego kad treba odgovoriti koliko je drugi korijen iz 5 897. Svi mislimo da znamo komunicirati i da smo pravi virtuozi. Kod normalnih ljudi to se dovodi u pitanje kada naletimo na nekog još virtuoznijeg i boljeg. I tada je to trenutak kada osvijestimo da je nužno cijeli život napredovati, razmišljati i učiti. Zato je komuniciranje toliko zanimljivo. Što više znamo u neuroznanosti i psihologiji više znamo i o komunikaciji.
Ponekad se čudimo zašto s nekim ne možemo uspostaviti kontakt, a radi se o jednostavnoj blokadi komunikacije koje uopće nismo svjesni.
Koji su to najčešći načini na koje blokiramo komunikaciju s drugom osobom?
- Prekidanje – Usred priče sugovornika počinjemo pričati o našim iskustvima jer mislimo da će to stvoriti dojam bliskosti. Možda to neki puta i upali, ali načelno uvijek, uvijek, uvijek pričekajte da osoba završi što ima za reći i tek onda krenite u dijalog. Ovako samo želite fokus pomaknuti s njezine priče na vašu. A to baš i nije dobar temelj razumijevanja.
- Savjetovanje – Bez ikakvog razloga i potrebe osjećate se prozvanim da osobi preko puta sebe kažete kako to zapravo treba učiniti, što promijeniti i kako postupiti. U dobroj namjeri svoju viziju njezinog problema vješto dekonstruirate i poput čarobnjaka dajete magično razrješenje. Nikada ne možete biti ni približno u cipelama druge osobe, ali to morate pokušati. I ako i uspijete, ne dijelite savjete ako vas nitko ne traži. Neki puta je dovoljno samo slušati i biti prisutan.
- Izbjegavanje – Ako osoba s vama želi podijeliti neku neugodnu informaciju ili problem, pokušate promijeniti temu ili je nasmijati. Time pokazujete da ne uvažavate emocije koje ona ima oko neke situacije i u startu prekidate povezanost. Iako se glupiranje može činiti dobro strategijom protiv teških tema, dozvolite osobi da jasno komunicira i ljutnju i strah i razočaranje i tugu. Nismo roboti i ako ne želite s nekim biti prisan, nemojte se ni dovoditi u situaciju da dijelite takve stvari.
Dakle, ako želite namjerno blokirati komunikaciju, prekidanje, savjetovanje i izbjegavanje su idealan način da to učinite. Ili jednostavno – budite iskreni prema osobi pa nemojte ni ulaziti u odnose koje morate sabotirati. Zar ne?
Autorica Školice komuniciranja Melita Pavlek savjetnica je za komuniciranje i NLP Leadership stručnjak.