Direktor McDonald‘sa Hrvatska Pavel Pavliček u četvrtak je u prostorijama McDonald‘sa u Vrapču predstavio novo jedinstveno iskustvo ‘Experience of the Future‘.
Riječ je o naručivanju hrane bez odlaska na pult, uz pomoć tzv. digitalnih kioska na kojima odaberete što želite jesti i platite karticom, a konobar, zahvaljujući senzorima postavljenim u restoranu, odmah zna i na koji stol treba odnijeti narudžbu.
>>>McDonald’s planira uvesti dostavu u Hrvatskoj
Već ranije je, naveo je Pavliček, uvedena mogućnost naručivanja hrane elektronskim putem, uz pomoć posebne aplikacije.
Uz to, uveden je i takozvani ‘guest experience‘, odnosno personalizirana usluga u kojoj svaki stol ima, uvjetno rečeno, svog konobara koji ga ispituje o kvaliteti hrane, usluge i slično.
>>>Najava automatizacije blagajni vinula dionice McDonaldsa na najviše razine u povijesti
‘Experience of the Future‘ projekt zasad se testira u dva zagrebačka McDonald‘sa – u Vrapču i Avenue Mallu, a po završetku testnog perioda ga planiraju uvesti i svojim drugim restoranima.
Pavliček je ukratko predstavio i novu seriju proizvoda, s puno više sastojaka, ali i nešto višom cijenom.