Hrvatska pošta uložila je u razvoj novih usluga gotovo 200 milijuna eura a planira i dodatnih 160 milijuna eura
Hrvatska pošta ulaže milijune eura u razvoj i unapređenje svojih usluga, što rezultira značajnim poboljšanjem pozicije Hrvatske u globalnim poštanskim standardima. Prema analizi Hrvatske udruge poslodavaca (HUP), ovaj sektor ima značajan multiplikativni učinak na gospodarstvo i svrstava se među deset najutjecajnijih djelatnosti.
Hrvatska pošta je posljednjih godina u razvoj novih usluga uložila gotovo 200 milijuna eura, čime je znatno unaprijedila kvalitetu i opseg svoje ponude. Među najvećim projektima istaknut je Nacionalni skladišno-sortirni centar vrijedan 50 milijuna eura.
Osim toga, planira se dodatnih 160 milijuna eura investicija u razdoblju od 2024. do 2027. godine. Većina tih sredstava bit će usmjerena na jačanje kapaciteta online poslovanja i razvoj mreže paketomata, što će povećati konkurentnost i optimizirati troškove. Primjerice, ulaganja u 2025. planirana su na razini od 63 milijuna eura, što predstavlja značajan rast u odnosu na 17,1 milijuna predviđenih za 2024. godinu. Ovim investicijama Hrvatska pošta preokreće negativan trend smanjenja kapitalnih ulaganja u sektoru, koji je pao s 12,3 posto poslovnih prihoda u 2019. na 6,9 posto u 2023. godini.
Napredak u globalnim standardima
Prema posljednjem izvješću Svjetske poštanske unije, Hrvatska je skočila sa šestog na osmo mjesto globalne ljestvice kvalitete poštanskih usluga, što je rezultat poboljšanja u kategorijama dosega i otpornosti. Doseg, koji mjeri opseg i učinkovitost međunarodne poštanske mreže, zabilježio je rast od 6 bodova, dok je otpornost, koja odražava sposobnost sustava za prilagodbu ekonomskim i tehnološkim izazovima, poboljšana za 2,7 bodova. Hrvatska je sada ispred devet zemalja Europske unije, uključujući Španjolsku, Grčku i Dansku.
Iako su prosvjedi zaposlenika zbog niskih plaća privukli pažnju javnosti, podaci HUP-a pokazuju da je Hrvatska pošta poduzela konkretne korake za poboljšanje materijalnog statusa svojih radnika. Prosječna neto plaća u 2023. godini iznosila je 1.038 eura, što je vrlo blizu nacionalnog prosjeka od 1.148 eura. U 2024. planirano je povećanje bruto plaća za 25 posto, dok će se u 2025. godini plaće povećati za dodatnih 20%. Osim toga, Hrvatska pošta prva je među državnim poduzećima uvela shemu bonusa za radnike, čime su ukupna neto primanja od 2019. do 2023. porasla za 43 posto, a do 2025. predviđa se rast od čak 55 posto.
Unatoč pozitivnim trendovima, sektor poštanskih usluga suočava se s izazovima. HUP ističe da Zakon o zajamčenoj distribuciji smanjuje profitabilnost, dok zahtjevna geografska konfiguracija Hrvatske dodatno poskupljuje usluge. Udio troškova distribucije u Hrvatskoj iznosi 12-15 posto ukupnih operativnih troškova, dok je u EU prosjek 10-12 posto, a u Sloveniji svega 8-12 posto. Troškovi prijevoza i dostave pošte u Hrvatskoj čine 11,7 posto ukupnih troškova, što je također iznad prosjeka EU.
S obzirom na planirana ulaganja, očekivanja su da će Hrvatska zadržati svoju poziciju među vodećim poštanskim sustavima u regiji.